Algemene voorwaarden

1. Definities

• Veilinghuis: Veilinghuis Nederland, gevestigd te kanaalweg 38, 7902LM Hoogeveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 01135481.
• Website: De website www.veilinghuisnederland.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
• Gebruiker: Iedere bezoeker van de website en iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Veilinghuis Nederland.
• Verkoper: De partij die goederen of diensten via Veilinghuis Nederland ter veiling aanbiedt.
• Bieder/koper: De partij die een bod uitbrengt op items tijdens een veiling georganiseerd door Veilinghuis Nederland en/of de hoogste bieder aan wie het kavel wordt toegewezen.

2. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en transacties tussen het veilinghuis en gebruikers, inclusief maar niet beperkt tot gebruik van de website, deelname aan veilingen en alle overige diensten aangeboden door het veilinghuis.

3. Registratie en account

• Voor het plaatsen van biedingen moet een gebruiker een geregistreerd account aanmaken. De gebruiker dient bij registratie accurate, actuele en volledige informatie te verstrekken.
• De gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van alle account- en inloggegevens.

4. Veilingproces

• Veilingen worden duidelijk aangekondigd op de website met vermelding van de start- en eindtijd, de te veilen items en de specifieke veilingvoorwaarden.
• Het veilinghuis behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht biedingen te weigeren of te accepteren.

5. Prijzen en betalingen

• Alle biedingen en prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betalingen dienen binnen de gestelde termijn na toewijzing van het kavel te worden voldaan via de op de website aangeboden betalingsmethoden.

6. Aansprakelijkheid

• Het veilinghuis is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website, het niet kunnen plaatsen van een bod, of uit foutieve informatie op de website.
• In geen geval is het veilinghuis aansprakelijk voor verlies van omzet, winst of gegevens of voor indirecte, speciale, gevolg- of punitieve schade.

7. Niet-ophalen van gekochte goederen

• Indien gekochte goederen niet worden opgehaald op de aangegeven afhaaldagen, ondanks dat ze volledig zijn betaald, behoudt Veilinghuis Nederland zich het recht voor om deze goederen nog 30 dagen na de tweede afhaaldag in opslag te houden.
• Tijdens deze periode worden opslagkosten van €30 per dag per kavel in rekening gebracht voor het bewaren en opslaan van de goederen in het magazijn van Veilinghuis Nederland.
• Indien de gekochte goederen na 30 dagen nog steeds niet zijn opgehaald en de opslagkosten niet zijn voldaan, behoudt Veilinghuis Nederland zich het recht voor om de koop te ontbinden en de kavels opnieuw te verkopen.
• Eventuele opbrengsten uit de verkoop van de goederen worden toegevoegd aan de tegoeden van Veilinghuis Nederland. Na ontbinding van de koop kan geen aanspraak meer worden gedaan op de gekochte goederen.

8. Inkoop en verkoop van voorraad en retouren

• Veilinghuis Nederland koopt voorraad en retouren in van bekende merken. Deze items worden door ons aangeboden via veilingen aan eindgebruikers.
• Wij voeren een visuele inspectie uit op alle ingekochte artikelen en vermelden de staat van de artikelen duidelijk in de kavelomschrijving. Het is echter aan de koper om de staat en geschiktheid van het product te beoordelen tijdens onze kijkdagen of via de verstrekte informatie op de website.
• Veilinghuis Nederland is niet aansprakelijk voor eventuele productfouten of defecten in de verkochte artikelen. Evenmin bieden wij garantie op de verkochte artikelen, in het bijzonder niet op retouren. Kopers worden aangemoedigd om alle goederen persoonlijk te inspecteren tijdens de kijkdagen om hun staat en geschiktheid te beoordelen.

9. Aansprakelijkheid

• Het veilinghuis is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de verkochte artikelen. Dit geldt ook voor eventuele schade veroorzaakt door productfouten of andere gebreken, zelfs als deze bij de verkoop bekend waren of konden zijn.
• In geen geval is het veilinghuis aansprakelijk voor verlies van omzet, winst of gegevens of voor indirecte, speciale, gevolg- of punitieve schade voortvloeiend uit of gerelateerd aan de gekochte artikelen.

10. Intellectuele eigendomsrechten

• Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten en databankrechten, op de inhoud van de website liggen bij het Veilinghuis en/of haar licentiegevers.

11. Klachten en geschillen

• Klachten over de diensten van het veilinghuis dienen binnen redelijke termijn na ontdekking, doch uiterlijk binnen 2 dagen na afronding van de veiling digitaal te worden gemeld aan het veilinghuis.
• Op alle rechtsverhoudingen tussen het veilinghuis en de gebruikers is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar het veilinghuis gevestigd is.

12. Wijzigingen

• Het veilinghuis behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen effectief zijn zodra ze op de website gepubliceerd zijn.

13. Merkrechtbescherming

• Veilinghuis Nederland hecht veel waarde aan de bescherming van merkrechten en intellectueel eigendom. Indien een derde partij of koper van Veilinghuis Nederland zich niet houdt aan de merkrechten van bepaalde producten, en deze producten vervolgens online verkoopt op platforms zoals bol.com, zal Veilinghuis Nederland stappen ondernemen om de verantwoordelijke partij aansprakelijk te stellen.

14. Klanttevredenheid en foutafhandeling

• Bij Veilinghuis Nederland staat klanttevredenheid voorop. Indien er een fout wordt ontdekt in de omschrijving van een kavel en deze afwijkt van de daadwerkelijke staat van het artikel, streven wij ernaar om dit probleem naar tevredenheid op te lossen.
• Klachten over fouten in de kavelomschrijving moeten binnen 2 dagen na ontvangst van het artikel digitaal bij ons worden gemeld. Na ontvangst van de klacht nemen wij zo spoedig mogelijk contact op met de koper om een passende oplossing te bieden. Oplossingen kunnen variëren van een gedeeltelijke terugbetaling tot vervanging van het artikel, afhankelijk van de beschikbaarheid en de aard van de klacht.

15. Eigendomsvoorbehoud en recht op reclame

1. Eigendomsvoorbehoud

• Alle geleverde goederen blijven eigendom van Veilinghuis Nederland totdat de volledige factuur, inclusief eventuele bijkomende kosten, door de koper is voldaan.
• Tot het moment van volledige betaling heeft de koper geen recht om de goederen te vervreemden, te bezwaren of op enige andere wijze te verhandelen buiten de normale bedrijfsvoering om.
• Indien de koper enige verplichting uit de overeenkomst met Veilinghuis Nederland niet nakomt, heeft Veilinghuis Nederland het recht om de geleverde goederen onverwijld terug te nemen, zonder dat een ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist is. De koper is verplicht alle medewerking te verlenen aan Veilinghuis Nederland om de goederen terug te halen.

2. Recht op reclame

   • In geval van niet-tijdige betaling van de factuur behoudt Veilinghuis Nederland zich het recht voor om de geleverde goederen terug te vorderen. Dit recht blijft bestaan totdat de volledige betaling, inclusief eventuele rente en kosten, is voldaan.
   • Veilinghuis Nederland zal de koper schriftelijk in kennis stellen van de uitoefening van het recht op reclame. Na ontvangst van deze kennisgeving is de koper verplicht de goederen op eerste verzoek ter beschikking van Veilinghuis Nederland te stellen en alle noodzakelijke maatregelen te nemen om de goederen identificeerbaar en afzonderlijk te houden.
   • Indien de goederen niet binnen de gestelde termijn door de koper ter beschikking worden gesteld, is Veilinghuis Nederland gerechtigd om alle juridische en feitelijke middelen aan te wenden om de goederen terug te nemen. De kosten hiervoor zijn voor rekening van de koper.

16. Slotbepalingen

• Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig wordt verklaard, zal dit de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden niet aantasten.